Webex Handbuch

1. Was ändert sich?

Webex ersetzt das alte Tischtelefon – aber Ihre Nummer bleibt!

2. Erste Anmeldung

Einmalig einrichten – dann läuft es automatisch.

3. Die Webex-Oberfläche

Alles auf einen Blick – die wichtigsten Bereiche.

4. So funktioniert unsere Telefonanlage

Was passiert, wenn jemand anruft?

5. Alle Durchwahlen

Wen erreiche ich wie? Alle Nummern auf einen Blick.

6. Telefonieren mit Webex

Anrufen und annehmen – so geht's.

7. Anruf übergeben

Anrufer sofort oder mit Vorabgespräch an einen Kollegen übergeben.

8. Konferenzruf starten

Mehrere Personen gleichzeitig in einem Gespräch verbinden.

9. Halten & Parken

Gespräch kurz pausieren oder für einen Kollegen bereitstellen.

10. Rufumleitung einrichten

Anrufe automatisch an eine andere Nummer oder Sprachmailbox umleiten.

11. Kollegenstatus

Sehen Sie auf einen Blick, wer erreichbar ist.

12. Sprachmailbox (Voicemail)

Verpasste Anrufe – so hören Sie Nachrichten ab.

13. Kontakte – Das Telefonbuch

594 Kontakte – Kunden, Partner, Hotels und mehr.

14. Messaging / Chat

Wichtiger Hinweis der Geschäftsleitung

15. Headset & Audio einstellen

Kein Ton? So lösen Sie das Problem in 3 Schritten.

16. Ihr Status

Zeigen Sie Kollegen, ob Sie erreichbar sind.

17. Profilbild einrichten

Damit Kollegen Sie sofort erkennen – in 3 einfachen Schritten.

18. Tastenkombinationen

Schneller arbeiten mit diesen Shortcuts.

19. Häufige Fragen

Die häufigsten Probleme – schnell gelöst.

20. Bei Problemen

Schritt für Schritt zur Lösung – oder threesixty kontaktieren.